Rujukan Laman

Dasar Privasi Anda Dalam Akaun

Dasar privasi ini menerangkan data akaun, dompet dan rekod permainan yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun paito hk di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukRekod transaksi
paito hk Dasar Privasi Anda Dalam Akaun
SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Privasi

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun dengan selamat, bukan dihantar melalui ruang komen terbuka. Gunakan saluran dalam akaun supaya kami boleh padankan mesej anda dengan rekod log masuk, dompet dan transaksi yang betul. Jika anda belum boleh masuk, hantarkan butiran asas yang sama seperti e-mel berdaftar dan masa transaksi terakhir; kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum membincangkan data.

Pasukan dalam talian

Sembang dalam akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan tentang data, kuki atau rekod pembayaran. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun tanpa meminta anda berkongsi kata laluan atau kod pengesahan.

E-mel privasi

Jika anda perlukan salinan data atau pembetulan butiran, hantar e-mel dengan ID akaun dan permintaan khusus. Kami akan balas dengan langkah pengesahan sebelum memproses perubahan.

Borang keselamatan

Untuk akses mencurigakan, gunakan borang keselamatan dalam laman. Sertakan masa log masuk, peranti yang digunakan dan sebarang transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang tidak dikenali.

CARA KAMI

Kawalan Data Dalam Akaun Anda

Dasar ini bukan sekadar teks undang-undang; ia menerangkan cara kerja harian kami apabila akaun anda digunakan.

Data akaun

Butiran profil disimpan untuk mengenal pasti anda apabila log masuk, meminta bantuan atau menyemak pengeluaran wang. Kami mengemas kini rekod hanya selepas pengesahan yang munasabah melalui saluran akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi log masuk mungkin perlu disahkan semula selepas tetapan diubah.

Keselamatan akses

Log IP, peranti dan masa akses digunakan untuk mengesan percubaan masuk yang luar biasa. Jika corak tidak sepadan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum dompet dibuka.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan pembayaran, semakan pengeluaran wang dan pertikaian. Kami menyimpan butiran yang perlu sahaja untuk menjejaki rekod akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan kewajipan yang terpakai. Apabila tujuan itu tamat, rekod dipadam, disamarkan atau diasingkan daripada akses harian.

Permintaan anda

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau semakan pemadaman data melalui saluran bantuan. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti akaun, rekod terbuka dan keperluan undang-undang setempat.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda melihat rekod dalam dompet. Jawapan kami fokus pada data yang dikumpulkan, sebab ia digunakan, cara anda boleh meminta akses dan bila rekod boleh disemak. Jika keadaan akaun anda melibatkan transaksi terbuka atau akses yang tidak dikenali, hubungi kami melalui saluran selamat dahulu.

Kami mengumpulkan butiran yang diperlukan seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon, IP, peranti dan rekod transaksi. Data ini membantu kami mengesahkan akses, menyambungkan dompet dan memberi bantuan berkaitan akaun.

Rujukan pembayaran disimpan untuk padanan transaksi, semakan pengeluaran wang dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak menggunakannya untuk perkara yang tidak berkaitan dengan akaun tanpa asas yang sah.

Ya, anda boleh meminta salinan melalui sembang dalam akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyusun rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang setempat.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan dan prestasi asas laman. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan melalui semakan tambahan.

Hubungi kami melalui borang keselamatan dan sertakan masa akses, peranti serta transaksi yang kelihatan asing. Kami boleh menyemak log, membekukan perubahan sensitif sementara dan meminta pengesahan tambahan.

Anda boleh meminta pemadaman, tetapi sesetengah rekod mungkin perlu disimpan sementara untuk transaksi, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Kami akan jelaskan bahagian yang boleh dipadam dan sebab pengecualian.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan log masuk, pembayaran, keselamatan atau bantuan. Kami tidak membuka rekod akaun kepada pihak luar kecuali ada tujuan sah atau keperluan undang-undang.